شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات مینادر مُد
ورود کاربران به وب سایت مینادر مُد هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط مینادر مُد به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات مینادر مُد است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مینادر مُد از سوی کاربر (مشتری) است.
| قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای مینادر مُد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های مینادر مُد تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
| تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام یا فرم سفارش درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مینادر مُد اقدام کند.
| ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات مینادر مُد استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به مینادر مُد ایمیل ارسال میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که مینادر مُد به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، برای مینادر مد تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی که مورد تایید مشتری است تلقی میشود و تمام مکاتبات و پاسخهای مینادر مد از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد مینادر مُد برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. کاربران میپذیرند که این اطلاع رسانی ها را دریافت کنند و درصورت عدم علاقه به دریافت آنها، میتوانند درخواست لغو استفاده از سرویس هارا از طریق صفحه تماس با ما ، به اطلاع مینادر مُد برسانند.
توجه داشته باشید که 50004001542657 - 09103204962 تنها شماره هایی هستند که مینادر مُد از طریق آنها برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند. همچنین این شمارهها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه مینادر مُد را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان مینادر مُد ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام مینادر مُد است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@minadermod.com اطلاع دهید.
| سیاستهای رعایت حریم شخصی
مینادر مُد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
مینادر مُد متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت مینادر مُد ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مینادر مُد، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط مینادر مُد جزئی از اموال مینادر مُد محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مینادر مُد است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مینادر مُد محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اسکریپتها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار مینادر مُد است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب سایت مینادر مُد و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای مینادر مُد محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات مینادر مُد ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز ورود خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. در صورتی که کاربر سنی کمتر از 18 سال دارد، میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.minadermod.com است. تنها روش هایی که ما با شما تماس خواهیم گرفت: ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، شبکه های مجازی که با شماره 09103204962 فعال باشند. وب سایت مینادر مُد هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www. minadermod.com ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
| شرایط و قوانین ثبت سفارش
در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
در صورتیکه مینادر مُد تخفیف به شرط خرید تا سقف مبلغ خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میبایست سقف مبلغ خرید جهت استفاده کد تخفیف یا ووچر رعایت شود ، در صورتی که به هردلیلی درخواست حذف کالایی از سبد خرید یا سفارش ثبت شده خود را داشته باشید و مبلغ سفارش از سقف تعیین شده پایین تر بیاید تخفیف ووچر از بین خواهد رفت.
| ثبت سفارش
تمامی پرداخت های باید از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت انجام شود.(در شرایط استثنایی با هماهنگی پشتیبانی میتوان مبلغ سفارش را به شماره کارت یا شماره حساب اعلام شده توسط پشتیبانی واریز نمایید و تصویر رسید آن را برای مینادر مد ارسال کنید)
فقط سفارشاتی که ثبت و پرداخت کامل انجام شده باشد ، و پرداخت مورد تایید باشد به عنوان سفارش ثبت شده در لیست پردازش و ارسال قرار خواهند گرفت.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی(پرداخت وجه و دریافت شماره سفارش)، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربر شمار سفارش دریافت، و پرداخت کامل وجه را انجام داده باشد. بدیهی است که مینادر مُد هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
از آنجاییکه مینادر مُد یک فروشگاه خرده فروشی آنلاین میباشد، امکان ثبت سفارش بصورت تعدادی (عمده) از یک قلم کالا را نخواهد داشت. بدیهی هست مینادر مُد این حق را برای خود محفوظ میدارد اینگونه سفارشات را لغو و وجه پرداختی را به حساب مشتری برگشت دهد. برای خرید عمده با پشتیبانی تماس بگیرید.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت مینادر مُد به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. مینادر مُد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مینادر مُد به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مینادر مُد محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 1 ساعت به کیف پول مشتری واریز خواهد شد. درصورت نیاز، مشتری میتواند درخواست انتقال وجه کیف پول را به حساب بانکی که در سایت معرفی میکند بدهد.مبلغ طی 1 الی 2 روز کاری به حساب ایشان واریز خواهد شد.
مینادر مُد مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مینادر مُد محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی(تومانی) کالاهای موجود در سایت مینادر مُد ، حق لغو نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مینادر مُد محفوظ است. مینادر مُد در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز مینماید.
درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشید و اگر نیاز دارید که فاکتور به نام شخص حقوقی برای شما صادر شود، با پشتیبانی تماس بگیرید.
| پردازش سفارشات
تمامی سفارشات بلافاصله پس پرداخت و تایید در محله پردازش قرار خواهند گرفت.
| ارسال سفارش
تمامی سفارشات حداکثر در اولین روز کاری ارسال خواهند شد.
شماره رهگیری مرسولات پست شده پس از تحویل به شرکت پست از طریق ایمیل و پیامک برای مشتریان ارسال خواهد شد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، تمامی مسئولیت ناشی از مشکلات عدم درج اطلاعات صحیح متوجه مشتری خواهد بود.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویلگیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی بر اساس شرایط و قوانین شرکت پست انجام خواهد شد. چنانچه شرکت پست این اماکن را مجاز به تحویل مرسولات پستی نداند، هیچ مسئولیتی به عهده مینادر مُد نخواهد بود و باید مراتب را با شرکت پست حل و فصل کنید.
مینادر مُد همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر پست و تیپاکس و اعلام بارنامه مرسوله (اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه و ایمیل) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و مینادر مُد تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش مینادر مُد اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به آدرس انبار مینادر مُد (آدرس روی بسته پستی) ارسال شود.
| پیگیری سفارش
برای پیگیری سفارشات ثبت شده میتوانید از راه حل های زیر استفادکنید.
چنانچه هنوز پیامک کد رهگیری مرسوله دریافت نکردید و یا پرداخت خود را به صورت واریز به کارت یا حساب انجام داده اید، میتوانید با استفاده از لینک زیر و تکمیل فرم، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. فرم پیگیری سفارش
چنانچه از طرف مینادر مد کد رهگیری مرسوله خود را دریافت کرده اید، کافیست از طریق لینک زیر وارد سایت شرکت پست شده و با وارد کردن کد رهگیری که برای شما ارسال شده وضعیت مرسوله خود را مشاهده کنید. ورود به سایت شرکت پست
چنانچه از طریق شرکت پست و وب سایت مینادر مد موفق به پیگیری وضعیت سفارش خود نشدید، میتوانید با استفاده از لینک زیر با بخش پشتیبانی تماس گرفته و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
| لغو سفارش
لغو سفارش تا قبل از ارسال آن امکان پذیر خواهد بود.
برای این منظور میتوانید با پشتیبانی تماس گرفته 44160293-021 - 09103204962 یا از طریق فرم "درخواست لغو سفارش" در پایین وب سایت و انجام مراحل لغو سفارش و بازپرداخت قدام کنید.
پس از تایید لغو سفارش، باز پرداخت مبلغ کامل سفارش طی 2 الی 48 ساعت به کیف پول شما یا حساب بانکی اعلام شده توسط شما انجام و از طریق ایمیل و پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.
| برگشت سفارش
شرایط و قوانین برگشت سلیقه ای کالا (سفارش)
بسته پستی و بسته بندی کالا تحت هیچ شرایطی نباید باز یا مخدوش شده باشد.
هزینه برگشت به عهده مشتری است.
چنانچه کارشناس مینادر مد کالای برگشتی را تایید نکند، با هماهنگی مشتری و پرداخت هزینه ارسال مجدد کالا توسط مشتری، سفارش به مشتری برگردانده خواهد شد.
کالا باید دقیقا به همان شکلی که تحویل گرفته شده است برگشت شود.(کاملا بسته بندی شده بدون باز شدن)
چنانچه بسته بندی پست یا مینادر مد به هر دلیلی مخدوش یا باز شده باشد امکان استفاده از خدمات برگشت سلیقه ای کالا را نخواهید داشت.
رویه برگشت سلیقه ای کالا (سفارش)
پس از ارسال سفارش امکان لغو آن وجود ندارد و برای برگشت سفارشاتی که ارسال شده اند، باید تا زمانی که سفارش به دست شما برسد صبر کنید.
پس از اینکه سفارش از مامور پست تحویل گرفتید، وارد لینک زیر شوید و فرم درخواست برگشت کالا تکمیل نمایید و در اولین روز کاری پس از تحویل سفارش از مامور پست، باید بسته را به هزینه شخصی خودتان برای مینادر مد پست کنید. لینک فرم درخواست برگشت کالا
توجه! هزینه بازگشت کالاهایی که مشتریان مایل به برگشت سلیقه ای آنها میباشد برعهده مشتری میباشد.
پس از دریافت کالا توسط مینادر مد، بررسی کارشناسان مینادر مد و تایید کالا (کالا ها)، با کسر هزینه ارسال اولیه، مبلغ کامل کالا طی 1 الی 3 روز کاری به حساب مشتری واریز و به ایشان از طریق ایمیل و پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.
برگشت سفارش به دلیل مغایرت و سایر مشکلات...
شرایط و قوانین برگشت سفارش به دلیل مغایرت و سایر مشکلات...
از ارسال کالا بدون هماهنگی با مینادر مد، خود داری کنید. ارسال های بدون هماهنگی برگشت خواهند خورد.
در اولین روز کاری، کالا با هماهنگی پشتیبانی مینادر مد، برای ما ارسال شود.
هرگونه برچست زدن، پاره و مخدوش شدن جعبه یا بسته بندی کالا، هرگونه یادداشت یا نوشتن توضیحات روی بسته بندی امکان استفاده از سرویس برگشت کالا را لغو خواهد کرد.(توضیحات را در قطعه کاغذ جداگانه بنویسید.)
برچسب، مارک، لیبل کالا به هیج عنوان نباید جدا شده یا مخدوش شده باشد.
کالا تحت هیچ شرایطی نباید استفاده شده باشد، کالا نباید بوی عطر، بوی بدن و تمامی نشانه ها و علائمی که نشان دهنده استفاده شدن کالا باشد، داشته باشد. به هر دلیلی کالا امکان فروش مجدد نداشته باشد، برگشت کالا تایید نخواهد شد.
کالا باید به همراه بسته پستی و لیبل شرکت پست، بسته بندی مینادر مد، هدایای همراه کالای برگشتی و هرآنچه در هنگام تحویل دریافت کرده اید به مینادر مد ارسال شود.
از قبول بسته های پستی که دچار خرابی، پارگی یا مخدوش شدن هستند خوداری کنید و آن را به مامور پست برگردانید. عواقب پذیرفتن این نوع بسته ها به عهده مشتری خواهد بود و مینادر مد مسئولیتی در این خصوص نمیپذیرد.
رویه برگشت کالا دارای مغایرت با سفارش
درصورتی که کالا از نظر رنگ، سایز، مدل، با کالای سفارش داده شده و اطلاعات محصول در وب سایت مطابقت نداشته باشد، کالا قابل بازگشت، و هزینه پست به عهده مینادر مد خواهد بود.
در چنین شرایطی میتوانید درخواست جایگزینی یا لغو سفارش کالا را داشته باشید. موارد زیر تایین کننده رد یا تایید درخواست برگشت کالا خواهد بود:
کالا هایی که مغایرت آن، بدون استفاده از کالا و بدون باز کردن بسته بندی قابل مشاهده است، مانند: رنگ، سایز، مشخصات درج شده روی آن، کالا باید در همان بسته بندی بدون مخدوش شدن، پارگی یا باز شدن باشد.
درصورتی که تشخیض مغایرت کالا فقط با بازکردن بسته بندی امکان پذیر باشد، نباید کارتن و بسته بندی اصلی از بین برود، کالا نباید استفاده شود و ... همچنین محصول نباید استفاده شده باشد و باید طبق بخش "شرایط عمومی برگشت کالا" برگشت داده شود.
با استفاده از گزینه "درخواست لغو یا برگشت " در پایین وب سایت، و تکمیل فرم مربوطه، درخواست خود را ثبت کنید. پس از تاییدیه اولیه درخواست لغو یا برگشت، با توجه به دستورالعملی که به ایمیل همراه شما ارسال خواهد شد کالا را برای مینادر مد ارسال کنید.
پس از دریافت کالا توسط مینادر مد، به شما اطلاع داده خواهد و درخواست لغو یا برگشت شما در مرحله پردازش توسط کارشناسان مینادر مد قرار خواهد گرفت.
درصورت عدم تایید درخواست لغو یا برگشت ، به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد و کالا با هماهنگی و پرداخت هزینه ارسال مجدد توسط مشتری برای ایشان پست خواهد شد.
درصورت تایید نهایی درخواست لغو یا برگشت، مراحل باز پرداخت وجه انجام خواهد شد.
رویه رسیدگی به درخواست لغو/برگشت کالا
کارشناسان مینادر مد ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل میکنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیبدیدگی توسط کارشناسان مینادر مد تایید شود،کالا تعویض خواهد شد و یا مشتری میتواند کالای خود را با کالای دیگری جایگزین کند.
لازم به ذکر است که تعویض کالا منوط و مشروط به موجود بودن کالا در انبار شرکت است. اگر در زمان رسیدگی و طی مراحل تست کارشناسی و اقدامات لازم برای تعویض کالا، موجودی آن به اتمام برسد؛ مینادر مد بنا به انتخاب مشتری کالای دیگری را ارسال میکند و یا وجه کالای مرجوعی را به حساب مشتری واریز میکند. بدیهی است که در صورت انتخاب کالای دیگر، تفاوت قیمت کالای جدید با کالای مرجوعی (مبلغ درج شده در فاکتور) محاسبه و قبل از ارسال تسویه میشود. برای کالای گرانتر، مشتری تفاوت را پرداخت میکند و برای کالای ارزانتر، مینادر مد تفاوت مبلغ را به حساب مشتری واریز میکند.
اتمام موجودی کالا و یا تغییرات قیمت کالا در مراحل تعویض و مرجوعی، به هیچ عنوان حقی را برای مشتری ایجاد نمیکند و مینادر مد در قبال تهیه همان کالا و یا تغییرات قیمت کالا هیچگونه تعهدی نداشته و فقط تعهد بازپرداخت وجه کالا -درج شده در فاکتور- به مشتری را میپذیرد.
پس از دریافت و پذیرش کالا توسط مینادر مد ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، از 1 روز کاری تا حداکثر یک هفته زمان خواهد برد.
از هنگامی که وضعیت کالا در پشتیبانی، مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
ملاک عمل و اقدام مینادر مد، نظر کارشناسان پشتیبانی است.
| رویه بازپرداخت وجه
زمان باز پرداخت ها از زمان تایید کارشناسان مینادر مد محاسبه خواهد شد.
سفارشاتی که قبل از ارسال لغو میشوند شامل بازپرداخت وجه سفارش و هزینه ارسال خواهند شد.
سفارشاتی که سلیقه ای لغو میشوند شامل بازپرداخت هزینه ارسال نخواهند شد.
سفارشاتی که مغایرت آنها مورد تایید کارشناسان مینادر مد قرار گیرند شامل باز پرداخت تمامی مبلغ سفارش و تمامی هزینه های پست خواهد بود.
باز پرداخت به کیف پول سایت مینادر مد 1 روز کاری.
باز پرداخت وجه به حساب بانکی پرداخت کننده 1 الی 3 روز کاری پس از تایید کارشناسان مینادر مد.
| سایر موارد
ضوابط و مسئولیتهای مربوط به فروش محصولات آرایشی و بهداشتی
اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وبسایت مینادر مُد، صرفاً برای اطلاعرسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفهای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین مینادر مُد مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بستهبندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیتهای آن بر عهده مشتری است و فروشگاه مینادر مُد در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
مینادر مُد نسبت به عوارض جسمی و بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیتهای پوستی، جراحات و ...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیریهای لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای مربوط ( نمایندگیها و تامینکنندگان رسمی کالا) انجام شود.
محتوا
مینادر مُد نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است مینادر مُد تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط مینادر مُد دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت مینادر مُد هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت مینادر مُد تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
© کلیه محتوا سایت مینادر مُد شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت مینادر مُد تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در مینادر مُد مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، مینادر مُد نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارشگذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مینادر مُد موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
نمایندگی
مینادر مُد در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی مینادر مُد اطلاع دهید.
021-44160293 - 09103204962 فرم تماس با ما
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، مینادر مُد هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
مینادر مُد خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
قوانین انتشار نظرات کاربران
نظر، عکس و ویدئوی ارسال شدهی شما برای مینادر مُد و راهنمایی سایر کاربران اهمیت بسیاری دارد و پیش از هر چیز از زمانی که برای ثبت آن صرف میکنید سپاسگزاریم. محتوای ارائه شدهی شما پس از ثبت، توسط کارشناسان مینادر مُد مورد بررسی و سپس مورد تایید و پیگیری قرار خواهد گرفت. خواهشمندیم برای استفادهی همگان از تجربهی ارزشمند خرید خود موارد ذیل را در هنگام ثبت نظر یا ارسال عکس و ویدئو مد نظر داشته باشید:
لازم است محتوای ارسالی منطبق برعرف و شئونات جامعه و با بیانی رسمی و عاری از لحن تند، تمسخرو توهین باشد.
محتوای ارسالی نمیتواند شامل اطلاعات شخصی، راههای ارتباطی، آدرس لینک و وبسایتها و شبکههای اجتماعی باشد.
برای برخی گروههای کالایی امکان ارسال عکس و ویدئو وجود ندارد.
در نظر داشته باشید هدف نهایی از ارائهی نظر دربارهی کالا ارائهی اطلاعات مشخص و دقیق برای راهنمایی سایر کاربران در پروسهی خرید یک محصول توسط ایشان است؛ به همین منظور از درج نظرات گمراهکننده یا نظراتی که جنبهی تبلیغاتی برای سایر محصولات یا فروشندگان داشته باشند یا منافع سایر کاربران را تحت الشعاع قرار دهند، خودداری کنید.
کاربران میتوانند نقد خود به هر بخش از مینادر مُد را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را دربارهی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
نظرات کاربرانی که دارای نام کاربری (نام و نام خانوادگی در حساب کاربری) نامناسب هستند مورد تایید قرار نخواهد گرفت.
نتیجه بررسی نظرات (تایید یا رد) به ایمیل کاربران ارسال میشود. لذا جهت اطمینان از دریافت نتیجه بررسی نظرات، نیاز است کاربران آدرس ایمیل خود را در حساب کاربری تعریف کنند.
شرایط و قوانین افزودن عکس و ویدیو به نظرات
تنها در صورتی که خریدار محصول باشید امکان ثبت نظر و بارگذاری عکس از محصول در قسمت نظرات برای شما وجود خواهد داشت.
وجود هرگونه گفتار، نشان یا متن تبلیغاتی یا راههای ارتباطی مختلف غیرمجاز است (شماره تلفن، آدرس، مشخصات شبکه اجتماعی و ...).
پوشش نامناسب یا خارج از عرف و برخورداری کاربر از تتو منجر به رد محتوای تصویری میشود.
محتوای تصویری با کیفیت بسیار پایین، بهخصوص زمانی که اطلاعات خاصی را به سایر کاربران منتقل نمیکند، مورد تایید نیست.
استفاده از موزیک غیرمجاز یا خارج از عرف و گفتار تمسخرآمیز و بیشازحد عامیانه منجر به رد ویدیوها میشود.
ویدیو یا عکس ارسالی باید توسط کاربر تولید شده باشد. ویدیوهای تبلیغاتی یا تصاویر صنعتی فروشندگان و شرکتهای تولیدکننده، در قسمت نظرات مورد تایید نیست.
توجه داشته باشید
نظرات ثبت شده توسط کاربران در وب سایت، تجربه یا اطلاعات شخصی آنها در مورد محصولات است و برای نظردهنده و مینادر مُد ایجاد مسئولیت نمیکند. نظر باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان مینادر مُد
(شماره تلفن ۰۲۱ - 44160293) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه "تماس با ما" با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید. برای ارسال سایر درخواستها یا پیشنهادات ، انتقاد یا شکایت های خود و همچنین گزارش تخلف فروش (نظیر گزارش کالای غیراصل) نیز از فرم صفحه "تماس با ما" استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@minadermod.com ایمیل ارسال کنید.