ثبت سفارش
آیا امکان خرید حضوری از مینادر مد وجود دارد؟
فروشگاه مینادر مد صرفا به صورت غیر حضوری و آنلاین فعالیت میکند. امکان ثبت سفارش فقط بصورت آنلاین در وب سایت وجود دارد و سفارشات بصورت تلفنی نیز پذیرفته نخواهد شد.
آیا امکان ارسال سفارش به شخص دیگر به عنوان هدیه وجود دارد؟
بله، کافیست در هنگام تکمیل فرم سفارش، اطلاعات بخش "حمل و نقل به یک آدرس متفاوت؟" را تکمیل نمایید. سفارش به این آدرس ارسال خواهد شد.
آیا میتوانم شخص دیگری را جهت تحویل سفارش معرفی کنم؟
بله، کافیست در هنگام تکمیل فرم سفارش اطلاعات بخش "حمل و نقل به یک آدرس متفاوت؟" را تکمیل نمایید. سفارش به نام شخص تحویل گیرنده شما ارسال خواهد شد
آیا امکان تحویل سفارش در روز و ساعت دلخواه وجود دارد؟
این امکان برای ساکنین تهران وجود دارد، ارسال توسط پیک انجام خواهد شد و هزینه آن به عهده شما (مشتری) خواهد بود. کافیست هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات ساعت و تاریخ مورد نظر خود را ثبت کنید. بازه زمانی نباید خارج از محدوده زمانی ساعت 8 الی 22 باشد.
کد رهگیری مرسوله پستی چطور پیدا کنم؟
پس از ارسال سفارش توسط مینادر مد، کد رهگیری برای شما از طریق پیامک و ایمیل ارسال خواهد شد.
لغو و مرجوعی سفارش
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
بله، سفارشات پس از ثبت بلا فاصله در مرحله پردازش قرار خواهند گرفت و در اولین روز کاری ارسال خواهند شد. لذا باید تا قبل از تحویل سفارش به مامور پست، نسبت به لغو سفارش اقدام نمایید.
میتوانید در 24 ساعت شبانه رز و 7 روز هفته با استفاده از فرم درخواست لغو سفارش یا شماره تماس های 44160293-021 یا 09103204962 درخواست لغو سفارش را به اطلاع ما برسانید.
چطور میتوانم سفارش ارسال شده را لغو کنم؟
سفارشی که به پست تحویل داده شده باشد، امکان لغو را ندارند. لذا باید پس از دریافت سفارش و ثبت "درخواست برگشت سفارش" در حساب کاربری خود نسبت به برگشت آن اقدام کنید.
چطور میتوانم سفارش را لغو یا برگشت آن را درخواست کنم؟
شما میتوانید از قسمت پایین وب سایت و انتخاب گزینه "درخواست لغو یا برگشت سفارش" درخواست خود را ثبت نمایید. همکاران ما درخواست شما را بررسی و با شما در تماس خواهند بود.
مهلت درخواست برگشت کالا/سفارش چند روز است؟
از روزی که کالا به دست شما میرسد 7 روز زمان دارید برای برگشت کالا. برای این منظور، لطفا شرایط و قوانین برگشت کالا را مطالعه کنید.
مراحل برگشت وجه سفارش چگونه است؟
بسته به نوع درخواست و شرایط سفارش پس از تایید کارشناسان مینادر مد وجه سفارش با هماهنگی به حساب مشتری واریز خواهد شد. لطفا شرایط و قوانین و رویه انجام برگشت وجه را با استفاده از لینک زیر مطالعه کنید.